确认需求：设备数量、服务方式、服务内容等事项确认，形成商务文件，双方沟通确认 明确双方项目经理及对接人和项目人员

梳理现有环境设备情况，输出IT资产管理表 调研目前应用环境情况，输出数据巡检报告 基于巡检报告基础，提交应用优化方案 制订运维服务日志报告

根据设备更新情况，实时更新IT资产管理表 定期针对应用设备及环境进行巡检，更新数据巡检报告 根据日常运维情况，定期提交运维服务日志报告；共性及常见问题，输出FAQ或使用手册 提交年度运维服务总结

通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人员招聘或流失而花费的精力、成本及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。

通过外包，企业可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的；对于哪些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建IT系统的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺

企业一两个IT人员很难全面掌握IT知识，IT服务商可提供各层次的专业人员，为企业IT环境搭建及运维保驾护航，随时与最新的技术接轨。